Politique de remboursement et de retour

Vue d’ensemble

Nous espérons que vos achats sauront répondre à vos attentes et à vos besoins. Esthétique Natasha n’acceptent aucun retour ni échange de marchandise/produits ou services reçues en salon et en livraison. Aucun retour ni échange n’est possible sur la marchandise achetée en linge ou en salon ni sur les soins.

Veuillez inspecter la marchandise dès la réception. Si jamais vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de vos achats, veilliez communiquer par téléphone ou courriel, dans les 24 heures suivant la réception de votre produit. Après ce délai, il nous sera impossible de traiter votre requête.

Annulation

En cas d’annulation, vous devez communiquer avec Esthétique Natasha, si vous ne le faites pas 24 heures avant votre soin, une somme de 15$ devra être rajouter à votre prochaine facture ou rendez-vous.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel.

Vous avez besoin d’aide ?

Contactez-nous pour toute question relative aux remboursements et aux retours.